Patrice RETOUR / DE : 06.44.21.23.37

Carine ROYER / RRH : 07.89.22.36.64

Vous aimez vous engager quotidiennement auprès des clients ?
Vous souhaitez contribuer au développement des nouveaux services ?
Vous êtes organisé et disposez d’une bonne capacité d’adaptation ?
Vous aimez transmettre votre savoir–faire et avez l’esprit d’équipe ?
 

Votre rôle

Vous accompagnez le développement des nouveaux services en réalisant des services  complexes et vous assurez le renfort et/ou le remplacement des factrices/facteurs sur plusieurs sites de votre établissement.

Vos principales missions

• Vous réalisez les opérations de traitement des objets, vous assurez la distribution et  la réalisation des services conformément à la promesse client.
• Vous incarnez un rôle d’Ambassadeur des offres et des services auprès des clients  relayant les informations commerciales répondant à leur besoin et en adoptant une  posture d’écoute client.
• Vous détectez de nouvelles opportunités clients et vous êtes apporteur d’affaires.
• Vous animez et vous améliorez la qualité ainsi que la fiabilité des référentiels en  signalant tout dysfonctionnement ou anomalie au Responsable d’Equipe ou  Responsable Opérationnel.
• Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe et partagez les  bonnes pratiques.
• Vous pouvez être amené à remplacer le Responsable d’équipe ou le Responsable Opérationnel.

Site de SAINT VINCENT DE TYROSSE

Il est composé de deux équipes courrier et Back Office (1 guichet pro/ 1 Cabine / 2 CS)
3 FG sur les communes de Tosse, St Geours de Maremne et Seignosse
Les équipes sont animées par trois Responsables Opérationnels et le site a été réorganisé en Septembre 2024.

Les moyens de locomotion présents sur le site sont : 4RM / STABY et VAE

Vous bénéficierez de doublures et serez accompagné(e) dans votre montée en compétences par votre manager

-Vous avez la capacité de travailler en équipe?

-Vous aimez la relation client?

-Vous aimez l'environnement digital?

-Vous êtes organisé et disposez d'une bonne capacité d'adaptation?

-Vous avez envie de découvrir et devenir référent des nouveaux services?

Rejoignez nous!

Compétences techniques :

Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité : consignes de sécurité générales et spécifiques aux chantiers.

Connaissance de FACTEO et de toutes applications nécessaires à son activité.

Connaissance des produits, des services et des engagements clients correspondants.

Compétences comportementales :

Connaissance et adhésion à la stratégie de l’entreprise.

Capacité à établir une relation pérenne avec le client.

Capacité à s’adapter.

Capacité à travailler en équipe.

Autonomie.