Jessica PILET

Responsable Ressources Humaines

Dole les 3 vallées

06.03.89.59.67

Ton rôle :

Tu accompagneras le développement des nouveaux services en réalisant des services complexes et tu assureras le renfort et/ou le remplacement des factrices/facteurs sur le site de Orchamps.

Tes principales missions :

• Tu réaliseras les opérations de traitement des objets et tu assureras la distribution et la réalisation des services de proximité conformément à la promesse client.
• Tu participeras efficacement à l’ensemble des travaux intérieurs collectifs et individuels en veillant au respect des procédures.
• Tu incarneras un rôle d’Ambassadeur des offres et des services auprès des clients relayant les informations commerciales répondant à leur besoin et en adoptant une posture d’écoute client.
• Tu détecteras de nouvelles opportunités clients et tu seras apporteur d’affaires.
• Tu amélioreras la qualité de service et la satisfaction clients ainsi que la fiabilité des référentiels en respectant les process et en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie au Responsable Opérationnel.
• Tu participeras à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe et tu leur partageras les bonnes pratiques.

Tu seras amené à remplacer le Responsable Opérationnel dans le cadre de la continuité managérial.

Tu travailleras en équipe et en autonomie et  tu seras rattaché au manager d'équipe.

Au sein de la Branche Services Courrier Colis, tu seras rattaché au site de Orchamps, rattaché à l'établissement Dole les trois vallées.

Activités en intérieur et en environnement extérieur.
Port de charges.

Tournée en voiture.

Ton manager t'accompagneras dans ta montée en compétences et des formations seront disponibles en parallèle.

Tu as une première expérience dans la distribution du courrier?  Tu as envie de découvrir et de devenir un expert référent des nouveaux services ?

Tu es doté d’une aisance relationnelle et d’un réel sens du service  ?

Tu aimes et sais développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction ?

Ton sens commercial, ton esprit d’équipe, ton organisation, ton écoute et ta capacité d'adaptation seront tes points forts.

La maîtrise des outils bureautiques et digitaux est un atout.