Informations générales
Branche / Entité
Entité d'affectation : 643800-OS MARSILLON PDC1
Référence
2025-195388
Date limite de candidature
19/04/2025
Personne à contacter
sabine Antonissen RRH 06.98.46.21.54 ou le responsable de l'équipe facteur services expert task force pierre.biscay@laposte.fr
Permis obligatoire
Oui
Fonction prioritaire
Non
Description du poste
Intitulé du poste
Facteur Services Expert task force 2.1/2.2 F/H
Nombre de postes à pourvoir
1
Fonction
FACTEUR SERVICES EXPERT II.2-15522
Filière / Métier
COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - FACTEUR
Filière(s) / Métier(s) secondaire(s)
COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - EXPERT OPERATIONNEL DE LA RELATION CLIENT
Classe
Classe
II
Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :
I.3
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS
- Vous souhaitez être un acteur clé de la relation client ?
- Vous avez le souci de la rigueur et vous êtes organisé(e) ?
- Vous aimez l’environnement digital ?
- Vous avez le goût du travail en extérieur ?
- Vous êtes un acteur de la distribution expérimenté et voulez développer vos compétences à la distribution au back office et au guichet
Votre rôle
Vous êtes un acteur clé de la relation client et du développement des services : vous assurez le traitement et la distribution de l’intégralité des objets (courrier, colis, imprimés publicitaires) et réalisez les prestations et services conformément aux engagements clients. Vous serez amené à remplacer tout type de tournées dans un secteur de plusieurs établissements et serez le garant de la diffusion des bonnes pratiques et process
Vos principales missions
• Vous réalisez les opérations de traitement et de distribution des objets en veillant au respect des procédures.
• Vous incarnez un rôle d’Ambassadeur des offres et des services en relayant aux clients les informations commerciales et les nouvelles offres ou services de La Poste.
• Vous détectez les nouvelles opportunités clients répondant à leurs besoins et vous êtes apporteur d’affaires.
• Vous veillez à l’amélioration continue de la qualité perçue auprès du client et à la résolution des problèmes.
• Vous vous informez régulièrement des évolutions liées à votre métier pour actualiser vos connaissances.
VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT
Le poste est un poste de task force, soit du remplacement sur plusieurs établissements de la plaque Orthez. Vous devez aimer que cela bouge et varie tous les jours. Le poste sera proposé en 2.1 ou 2.2 en fonction de l'expérience de la distribution. La zone couverte comprend les sites d'Arudy, Oloron Sainte Marie, Bedous, Os Marsillon
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
Vous serez accompagné(e) dans votre montée en compétences par une équipe de task force en place depuis plus de 2 ans et des responsables de sites à l'écoute. Adaptabilité, rigueur sont vos forces.
poste ouvert à la classe 1 si potentiel d'évolution. (1.2 ou 1.3)
Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Télétravail possible
Non
Localisation du poste
Localisation
Nouvelle Aquitaine, Pyrénées-Atlantiques - 64
Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
Un expérience de la distribution est un pré requis très fortement recommandé
Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.