Laura FIDDES

Responsable des ressources humaines

Branche service courrier colis

DEX SUD - MONACO

CS 80022

ZI des Tourrades

06151 CANNES LA BOCCA CEDEX

Tél: 07.64.39.72.56

Votre rôle

Vous accompagnez le développement des nouveaux services en réalisant des services  complexes et vous assurez le renfort et/ou le remplacement des factrices/facteurs  sur plusieurs sites de votre établissement ou plusieurs établissements.

 Vous êtes rattaché au site de Cannes PPDC à Cannes la Bocca mais vous êtes amené à travailler sur différents sites en fonction des remplacements à effectuer.  

Vos principales missions

• Vous réalisez les opérations de traitement des objets, vous assurez la distribution et  la réalisation des services conformément à la promesse client.
• Vous incarnez un rôle d’Ambassadeur des offres et des services auprès des clients  relayant les informations commerciales répondant à leur besoin et en adoptant une  posture d’écoute client.
• Vous détectez de nouvelles opportunités clients et vous êtes apporteur d’affaires.
• Vous animez et vous améliorez la qualité ainsi que la fiabilité des référentiels en  signalant tout dysfonctionnement ou anomalie au Responsable d’Equipe ou  Responsable Opérationnel.
• Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe et partagez les  bonnes pratiques.
• Vous pouvez être amené à remplacer le Responsable d’équipe ou le Responsable  Opérationnel.

Établissements Opérationnels
Activité sur plusieurs sites de son établissement
Activité en environnement extérieur
Port de charges

L'équipe managériale vous accompagne dans votre montée en  compétence. Vous pouvez également vous perfectionner en suivant des modules de formation adaptés à votre nouveau métier.

• Autonomie
• Rigueur
• Souplesse
• Esprit de service client