Aude ALBERTINI
Business Partner RH

Au sein de notre BU BOPE et rattaché à la Responsable d'Activité, vous gèrerez et traiterez les dossiers des assurés décédés sur les périmètres Rentes Différées et Rentes Anciens Combattants.


Missions :

- Réception numérique et mis à disposition de Docaposte dans la GED Client,
- Recherche des titulaires de compte "décès" via le SI client,
- Gestion de mails entrants et sortants via le SI Client,
- Création des fiches décès dans le SI Client,
- Démarche Mairie ( récupération des actes de naissance, décès) par mail ou courrier,
- Gestion des relances vers les assurés(pièces manquantes...),
- Liquidation des dossiers par déclenchement du paiement.Déclenchement,

Compétences Personnelles et Générales :
- Proche de l'assuré, recherche les meilleures solutions pour l'accompagner,
- Capacité d'analyse et d'écoute,
- Rigueur, sens de l'organisation,
- Bonne expression orale et écrite,
- Disponibilité, adaptabilité, polyvalence.

Nous vous accompagnons à la prise de poste.

Vous maitrisez les différents canaux de la relation client : téléphone, courrier ou email.