Eric JUAN

Sébastien CHARTIER

Eva CASTANIER

CIS/ EMRG IDF

 Le Responsable de service Middle Office  garantit la performance opérationnelle et les engagements de qualité de service sur son périmètre. Il contribue à la qualité de la relation client par la maîtrise du domaine bancaire et la mobilisation de ses managers autour des objectifs de son périmètre d’activité.

• Il assure la déclinaison opérationnelle de la stratégie sur son périmètre et accompagne ses collaborateurs dans la mise en œuvre des transformations.
• Le responsable anime, soutient ses managers et contribue au développement de leurs compétences dans une approche personnalisée et responsabilisante, en favorisant le collectif et le bien-être de chacun.
• Il développe les interactions et la synergie entre ses équipes et avec les différents services du centre / voire en inter-centres et avec le Réseau
• Il pilote et maitrise les risques de son domaine d’activité.

Activités spécifiques au cadre du service « APPUI » :
- Premier niveau d'accompagnement budgétaire et financiers de clients en fragilité
- Une prise de conscience d’un déséquilibre financier
- De solutions LBP mieux adaptées à leur situation,
- D’orientations vers des aides sociales
- D’orientation vers des partenaires bancaires spécialisés susceptibles d’offrir des solutions adaptées.
- Qualifie l’éligibilité et la solvabilité des demandes de micro-crédit
- Déploiement nouveaux projets
- Faire vivre les partenariats
- Être porteur de la culture RSE de la Banque Postale

Vous serez intégré(e) au CREC de PARIS qui compte 380 collaborateurs environ situé dans le 15ème arrondissement de Paris – Métro « Vaugirard » Ligne 12

Un service de restauration sur place vous est proposé : restaurant inter entreprise, cafétéria.

Télétravail possible

Accueilli(e) au sein du CREC de Paris service Appui, vous serez accompagné(e) par votre manager pour votre montée en compétences et votre intégration dans l'équipe.

Nous cherchons des collaborateurs :

- En capacité à travailler dans une direction en développement

- Expérience de management nécessaire

Nous cherchons les compétences comportementales suivantes :

- Accompagner le développement professionnel
- Coopérer
- Donner du sens
- Être centré client
- Conviction et influence
- Engagement
- Hauteur de vue et prise de recul