Responsable ressources humaines: Asmae AHBAB. - asmae.ahbab@labanquepostale.fr

Manager: Franck Zecchini

franck.zecchini@labanquepostale.fr

Au sein du CREC de Rouen, vous assurez les missions suivantes:

•     Assurer la montée en compétence dans les domaines épargne et patrimonial
  -       Maitrise l'environnement des métiers majeurs protégés et successions afin d'assurer la montée en compétence des Chargés d’Affaires Succession et des Chargés d’Affaires Personnes Protégées de son périmètre.
  -       Développe, par toutes les actions nécessaires, la maîtrise du domaine Epargne Financière et Immobilière, Assurances et non assurance
  -       Fait connaître la gamme de produits et services, diffuse les informations techniques, suit la connaissance des niveaux de risque
  -       Propose et met en œuvre des actions collectives en lien avec l’actualité de la filière
  -       Pour les managers : s'assure du développement des compétences / Partage des constats sur la priorisation des actions de professionnalisation à réaliser, assure un appui technique en tant qu'expert auprès des Responsables de Pôle
  -       Garantit la maitrise du devoir de conseil/Alimente le circuit dossiers sensibles ASV
• Contribuer à l’atteinte des résultats commerciaux épargne et patrimoine, en étroite collaboration avec les responsables de pôle
  -       Analyse du potentiel commercial et définition des plans d’actions
  -       Relaie les reportings de performance des offres et s’assure du suivi client
  -       S’assure de la qualité du devoir de conseil sous supervision du manager.
• Mettre en œuvre une animation spécifique.

Travaillez chez nous, c’est quoi ?

Notre ambition est de faire de votre poste un tremplin pour votre carrière. Pour cela, nous mettons à votre disposition un environnement favorable à votre développement professionnel.

L’occasion de participer à l’avenir de la formation, dans un groupe en pleine transformation.

Vous serez implanté en Centre de Relation et d'Expertise Client en DEX et rattaché(e) au Responsable du Pole Majeurs Protégés/Clientèles Fragiles ou du Pole Successions de la Direction des Activités Middle Office, dans les 2 cas, le RDC Patrimonial-Moments de vie est polyvalent sur les 2 périmètres.

En outre, vous travaillez en étroite synergie avec :

• Les Chargés d’Affaires Succession et des Chargés d’Affaires Personnes Protégées de son périmètre.
• Les Directeurs d’Activités et Responsables de pôle correspondants en CREC.
• Les ADC et RDC sur le périmètre Succession / Personnes Protégées.
• Les Responsables pilotage commercial de la DAMO.

Chez le Groupe La Poste, votre succès est également le nôtre. C’est pourquoi nous accordons une attention particulière à votre intégration et à votre prise de poste.

De ce fait, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration complet et adapté à vos besoins, à savoir une préparation avant votre arrivée, une phase d’intégration progressive avec une première semaine immersive et des formations. En plus, vous bénéficierez d’un accompagnement dans la prise en main de vos responsabilités à travers des points réguliers avec votre hiérarchie et un accès aux experts internes dans la gestion de compétences, de la formation.

Pour mener à bien ces missions, ces compétences et connaissances vous seront nécessaires:

• Compétences comportementales: hauteur de vue et prise de recul, Orientation Client, culture RSE, orientation résultats, coopération et ouverture.
• Efficacité professionnelle: processus métier et transfert de compétences.
• Risques et réglementation: cadre législatif et règlementaire, contrôle interne.
• Relation client: appui et conseil, vente conseil client.
• Banque de détail: fiscalité produit financier, marché patrimonial, majeurs protégés et succession.