Kamel BABOUCHE
kamel.babouche@labanquepostale.fr
Dans le cadre des orientations stratégiques de la Banque Postale et du Réseau, le Responsable Développement de la Maison de l'Habitat est le garant, auprès du Directeur de la Maison de l'Habitat, de la qualité de la prise en charge et du suivi de l'ensemble des dossiers clients ainsi que du développement des nouveaux canaux d'acquisition, notamment la prescription.
Sur ce poste, vos missions sont de :
- Structurer et coordonner l'activité de la Maison de l'habitat, déterminer les priorités de chaque Conseiller en fonction des différentes activités (vente à 3, vente à distance, prise en charge des dossiers Réseau et Prescription…) et des objectifs définis par le Directeur de la Maison de l'habitat.
- Garantir la bonne prise en charge de l'ensemble des dossiers, des délais de traitement et du suivi de la relation clients, dont la créance relationnelle
- Animer les directeurs d'agence Prescription, assurer le développement de l'activité avec les partenaires et garantir le niveau d'apport prospects versus clients
- Assurer, en appui au Directeur de la Maison de l'habitat, la maîtrise des risques bancaires dans le cadre du schéma délégataire défini : mettre en œuvre le plan de contrôle, s'assurer du respect des règles déontologiques et de la conformité des activités, prendre les décisions tarifaires et d'octroi de crédit dans du niveau de délégation fixé.
Maison de l'Habitat au sein de la DEX IDF Est
Vous suivrez des formations adaptées à vos besoins.
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Vous démontrez une expérience avérée de la vente et du conseil sur le marché du crédit immobilier et possédez une excellente maîtrise du cadre législatif et réglementaire et des normes de conformité inhérents au domaine du risque de crédit
Vos capacités d'organisation et de planification et votre connaissance des processus Crédit, associées à votre aptitude au transfert de compétences vous permettent de mettre un œuvre un pilotage de l'activité de la Maison de l'habitat au service des résultats commerciaux de la DR et du Groupe.
Vos capacités de conviction et d'influence et votre posture de coopération favorisent la construction de synergies avec les acteurs internes du Crédit immobilier et le réseau des partenaires prescripteurs.
Enfin, vous montrez un réel intérêt et une bonne connaissance de l'environnement digital, tant en terme d'environnement e-business que de pratique des outils de travail collaboratifs