Annie FRESNEAU

annie.fresneau@laposte.fr

Vous êtes garant du développement commercial du Réseau multi branches (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire) et de l'excellence de l'expérience client dans l'espace de vente;

Membre du Comité de Direction du Secteur, vous contribuez à la performance globale de l'équipe sur l'ensemble des domaines : développement commercial, qualité de l'expérience client, qualité de vie au travail, maîtrise du risque, accompagnement du changement.

Vos missions :

Garantir le développement commercial des activités du Groupe sur un secteur à priorité bancaire

Garantir l’excellence de l’expérience client dans une dimension omni-canal

Organiser l’animation des espaces commerciaux

Assurer le management de l’équipe « espace commercial »

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Vous suivrez la formation prise de fonction Responsable Espace Commercial

Vous possédez une expérience significative en management ou animation commerciale et connaissez bien l'organisation de la branche Réseau.Orienté(e) vers le résultat, vous savez mobiliser votre équipe vers la performance commerciale.
Vous montrez de réelles aptitudes dans l'accompagnement et le développement de compétences de vos collaborateurs.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et digitaux.
Vous savez gérer les conflits et incivilités.