Rudolph PUECH

Directeur Etablissement

rudolph.puech@laposte.fr

Audrey GHELFI et Cyrielle LARAN

Responsables RH

audrey.ghelfi@laposte.fr

cyrielle.laran@laposte.fr

• Vous souhaitez manager de grandes équipes  opérationnelles ?
• Vous avez l’esprit de conquête pour développer de nouveaux marchés ?
• Vous avez le sens de la relation client ?
• Vous êtes rigoureux(se) et veillez à l’optimisation de vos résultats ?

Votre rôle

Vous supervisez les équipes back et front office pour  une réalisation des prestations de l’ensemble des offres services courrier colis conformément  à la promesse client.

Relais privilégié entre les équipes opérationnelles et les experts Déploiement des Offres et  Contrats, vous êtes responsable de l’atteinte de la performance et du professionnalisme des  équipes de l’établissement (managers , facteurs, agents courrier).

Vos principales missions

• Vous développez la motivation et l’adhésion des équipes en favorisant un bon climat de travail.
• Vous mobilisez les équipes sur le développement des services et l’atteinte des résultats.  À ce titre vous contribuez à la réalisation du développement du chiffre d’affaire de votre  zone de marché.
• Vous veillez à la bonne réalisation du service au quotidien auprès du client et au bon  déploiement des offres et des contrats auprès de vos équipes.
• Vous animez les Responsables d’équipe et les Responsables opérationnels et mettez en  œuvre les standards de l’Excellence.
• Vous mobilisez les équipes pour respecter au quotidien les consignes individuelles et  collectives relatives aux postes de travail et développer des actions favorisant le présentéisme.

Périmètre de distribution : rural, mutualisé

IP sur l’ensemble des sites du département,

tournées essentiellement 4RM,

74% des équipes en EAP 1 et 4% en EAP2.

Etablissement organisé autour de 3 RESC, 1 AOC.

Portée managériale = 8 managers

• Formations 
• Appui et soutien des Experts de la DEX

COMPÉTENCES TECHNIQUES :

Connaissance des produits, des services et des engagements clients correspondants
outils, applicatifs et logiciels
Amélioration continue
Environnement et processus internes
Communication
Organiser la production et gérer les flux de production
Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité : consignes de sécurité générales et spécifiques au(x) chantier(s)
Management du Système d'Excellence

COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES ET MANAGÉRIALES :

Conduite d'équipe
Développement des femmes et des hommes
Coopération et ouverture
Culture du changement et de l'innovation
Orientation Client
Orientation Résultats
Orientation Stratégique