Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'EMRG GRAND EST :

emrggrandest@laposte.fr

Si vous êtes candidat d'un grade inférieur au niveau de poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion.

Attention, en cas de promotion :

• Vous devrez vous assurer d'avoir a minima un an d'ancienneté dans l'entreprise

• Les épreuves seront composées d'un écrit ou d'un dossier de candidature, et d'un entretien oral

• Le jury sera composé d'un RH et du manager recruteur

Votre rôle

Vous mobilisez une équipe de 9 à 12 factrices/facteurs autour de la  satisfaction client et de la conquête des nouveaux services. Vous êtes responsable du développement de leurs compétences et de la conduite de changement. Vous avez également en charge des activités de production qui occupe 50 à 60% de votre activité.

Vos principales missions

• Vous mettez en œuvre les pratiques clés permettant d’organiser la réussite de la journée  de travail des membres de l’équipe.
• Vous développez l’accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurez la formation, le transfert de savoir-faire sur le lieu de travail.
• Vous veillez à la mise en œuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue et un respect des règles de Sécurité Santé au Travail.
• Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.
• Vous participez à l’amélioration de la qualité du service en permanence et vous êtes le garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.
• Vous êtes en appui à la production et réalisez des activités de remplacement, de relation client et la réalisation de services complexes.

Vous serez responsable opérationnel pour la PPDC de Grand Nancy

Vous bénéficierez d’un parcours de développement complet à votre prise de poste sur les dimensions management et métier, combinant des actions de formation (20 jours), d’observation, d’immersion et de rencontres.

L'EMRG Grand Est vous accompagne dans votre candidature et vous propose de participer à des ateliers 

Nous vous conseillons plus particulièrement l'atelier

SE PREPARER A L ENTRETIEN DE RECRUTEMENT 

>  inscriptions via Maformation en cliquant sur le lien de l'atelier

après avoir suivi le cours en ligne « ETRE AU TOP POUR TON ENTRETIEN » ZEY4

Un atelier d'une heure vous permettant d'affiner votre vision du métier existe  DEVENIR ROP

Vous souhaitez manager une petite équipe opérationnelle tout en conservant des activités de production ?
Vous avez l’esprit de conquête ?
Vous êtes attiré(e) par un métier opérationnel et varié ?
Vous aimez vous investir dans le développement des collaborateurs ?