Emily HELLEBUYCK
Directrice d’Etablissement
06 64 77 46 65
emilie.hellebuyck@laposte.fr
BOUHRIS Léa
RRH
06 62 49 38 51
lea.bouhris@laposte.fr
Le Responsable Opérationnel manage au quotidien une équipe de 9 à 12 factrices/ facteurs. Par exception et sur les configurations très spécifiques, il pourra intervenir sur deux sites proches l’un de l’autre, et dont le nombre des agents encadrés ne devra pas dépasser 12 personnes.
Il mobilise au quotidien ses équipes autour de la satisfaction client et garantit la mise en œuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue.
Il assure du respect des règles de Sécurité et Santé au Travail et développe l’esprit de coopération favorisant la présence au travail. Il réalise également les activités de distribution et de service équivalentes à celles du Facteur de service II-1.
Il réalise la mise à jour des référentiels de son périmètre de responsabilité.
Il et responsable de la performance globale du site et garantit au quotidien le respect des objectifs de production, de service et de qualité de vie et de santé au travail.
Formation
Doublure
Primes conformément aux règles RH et accords.
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Prérequis :
- Permis B
- Connaissance de Word et Excel
Compétence techniques :
Maitrise les SI Métiers (exemple : TRACEO/ FACTEO)
Connaissances des procédures, processus et méthodologies dédiées à son activité.
Maitrise des standards managériaux de base (brief, tour terrain, management visuel et résolution des problèmes).
Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité : consignes de sécurité générales et spécifiques au(x) chantier(s), méthode TESS.
Connaissance des produits, des services et des engagements clients correspondants.
Connaissances des bases juridiques en Droit du travail.
Compétences comportementales :
Direction et animation d’équipe (leadership)
Connaissance et adhésion à la stratégie de l’entreprise
Orientation client et réactivité
Recherche du résultat et de la performance
Développement des collaborateurs
Sens de la coopération et de l’entraide
Esprit d’équipe
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.