Informations générales
Branche / Entité
Entité d'affectation : 132060-MARSEILLE MONTGRAND PDC2
Référence
2025-196625
Date limite de candidature
27/04/2025
Personne à contacter
Contact: Emilien MAUFOUX (RRH) Tel : 06 67 28 28 49
Contact : Christelle MATTEO (RRH) Tel :06 88 38 16 06
Permis obligatoire
Oui
Fonction prioritaire
Oui
Description du poste
Intitulé du poste
Responsable opérationnel(le) F/H
Nombre de postes à pourvoir
1
Fonction
RESPONSABLE OPERATIONNEL III.1-15331
Filière / Métier
COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - MANAGER DE PROXIMITE
Classe
Classe
III
Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :
II.1
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS
Vous souhaitez manager une petite équipe opérationnelle sur un site distant tout en conservant des activités de production ?
Vous avez l’esprit de conquête ?
Vous êtes attiré(e) par un métier opérationnel et varié ?
Vous aimez vous investir dans le développement des collaborateurs ?
Vous mobilisez une équipe de 9 à 12 factrices/facteurs sur un site distant autour de la satisfaction client et de la conquête des nouveaux services. Vous êtes responsable du développement de leurs compétences et de la conduite de changement. Vous avez également en charge des activités de production qui occupe 50 à 60% de votre temps de travail.
DEVENEZ RESPONSABLE OPÉRATIONNEL !
Vos principales missions :
- Vous mettez en oeuvre les pratiques clés permettant d’organiser la réussite de la journée de travail des membres de l’équipe.
- Vous développez l’accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurez la formation sur le lieu de travail ainsi que le transfert de savoir-faire.
- Vous veillez à la mise en oeuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue et un respect des règles de Sécurité Santé au Travail.
- Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.
- Vous participez à l’amélioration de la qualité du service en permanence et vous êtes le garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.
Ouvert au vivier ROP
VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT
Environnement de travail :
- Etablissements Opérationnels : PDC/PPDC/PPDC-MF
LA POSTE MARSEILLE LE PHENIX DU LITTORAL / Site MONTGRAND
14 Rue d’Anthoine
13202 MARSEILLE CEDEX 02
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
Vous suivrez un parcours de formation prise de poste et serez accompagné(e) dans votre montée en compétences.
Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Télétravail possible
Non
Localisation du poste
Localisation
Provence-Alpes-Côte d'Azur, Bouches-du-Rhône - 13
Ville
MARSEILLE
Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
COMPETENCES TECHNIQUES :
- Outils, applicatifs et logiciels
- Connaissance des procédures, processus et méthodologies dédiées à son activité
- Connaissances des règles d’hygiène et de sécurité
- Connaissance des produits, des services et des engagements clients correspondants
en respectant les standards
- Connaissance des bases juridiques en Droit du Travail
- Management du système d'excellence
COMPETENCES COMPORTEMENTALES :
- Conduite d’équipe
- Développement des hommes et des femmes
- Orientation client
- Orientation résultats
Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.