ROP services Gardanne (ouvert aux 2.3 et aux 3.1) F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation : 137210-GARDANNE MER ET MONTAGNE PDC1
  

Référence

2024-190612  

Date limite de candidature

27/12/2024

Personne à contacter

Sébastien ETIENNE Tel : 06 43 06 85 91

Permis obligatoire

Oui

Fonction prioritaire

Oui

Description du poste

Intitulé du poste

ROP services Gardanne (ouvert aux 2.3 et aux 3.1) F/H

Nombre de postes à pourvoir

1

Fonction

RESPONSABLE OPERATIONNEL III.1-15331

Filière / Métier

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - MANAGER DE PROXIMITE

Classe

Classe

III

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

II.3

Description du poste

VOS PRINCIPALES MISSIONS

 

Vous mobilisez une équipe de 9 à 12 factrices/facteurs sur un site distant autour de la satisfaction client et de la conquête des nouveaux services. Vous êtes responsable du développement de leurs compétences et de la conduite de changement. Vous avez également en charge des activités de production qui occupe 50 à 60% de votre temps de travail.

 

DEVENEZ RESPONSABLE OPÉRATIONNEL !

 

Vos principales missions :

Vous mettez en oeuvre les pratiques clés permettant d’organiser la réussite de la journée de travail des membres de l’équipe.

Vous développez l’accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurezla formation sur le lieu de travail ainsi que le transfert de savoir-faire.

Vous veillez à la mise en oeuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue et un respect des règles de Sécurité Santé au Travail.

Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.

Vous participez à l’amélioration de la qualité du service en permanence et vous êtes le garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.

 

VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT

Environnement de travail :

- Etablissements Opérationnels : PDC/PPDC/PPDC-MF

GARDANNE MER ET MONTAGNE

3455 RD8C 

Quartier La Plaine 

13120 GARDANNE

 

 

 

NOUS VOUS ACCOMPAGNONS

Vous suivrez un parcours de formation prise de poste et serez accompagné(e) dans votre montée en compétences.
 

 

Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr

Télétravail possible

Non

Localisation du poste

Localisation

Provence-Alpes-Côte d'Azur, Bouches-du-Rhône - 13

Ville

GARDANNE

Critères candidat

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous souhaitez manager une petite équipe opérationnelle sur un site distant tout en conservant des activités de production ?

Vous avez l’esprit de conquête ?

Vous êtes attiré(e) par un métier opérationnel et varié ?

Vous aimez vous investir dans le développement des collaborateurs ?

 

COMPETENCES TECHNIQUES :

  • Connaissance des procédures, processus et méthodologies dédiées à son activité : outils, applicatifs et logiciels
  • Connaissances des règles d’hygiène et de sécurité
  • Connaissance des produits, des services et des engagements clients correspondants en respectant les standards
  • Connaissance des bases juridiques en Droit du Travail
  • Management du système d'excellence

 

COMPETENCES COMPORTEMENTALES :

  • Conduite d’équipe
  • Développement des hommes et des femmes
  • Orientation client
  • Orientation résultats

 

Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.