1 Installation de configurations techniques, aide à la mise en œuvre des solutions en informatique, téléphonie, réseau
· Prépare son intervention
· Installe les équipements techniques
· S’assure du bon fonctionnement des équipements installés
· S’assure que les utilisateurs se sont approprié les équipements
· Saisit des informations dans le SI
2 Maintenance des équipements en informatique, téléphonie, réseau
· Prépare ses interventions
· Assure la mise en œuvre des interventions techniques
· S’assure, en relation avec le client, du bon fonctionnement des équipements
· Saisit des informations dans le SI
3 Gestion des équipements
· Participe à la gestion de parc
· Participe aux activités logistiques du territoire
· Est garant du bon état des moyens techniques qui lui sont confiés pour assurer ses missions
4 Garantie du respect des normes et de la sécurité
· Assure le respect des normes et des procédures de sécurité
· Participe aux actions de sensibilisation sur la sécurité informatique et à la gestion des habilitations et des accès aux ressources
5 Etudes et sous-traitance
· Participe à la rédaction d'études techniques
· Participe aux réunions de chantier et groupes de projet
· Peut intervenir sur des incidents complexes
6 Dimension managériale
Peut encadrer fonctionnellement des techniciens/conseillers support et des techniciens/conseillers support dans le pilotage de travaux confiés à des sous-traitants
La Direction du Support et de la Maintenance (DSEM) a été créée par décision RH n°2707 du 31-12-1998 le 1er janvier 1999 avec comme idée de départ de professionnaliser les services opérationnels de la maintenance et de l'informatique locale.
Vous voulez en savoir plus ?
Rendez-vous sur le site Intranet de la DSEM où vous trouverez des articles et vidéos Site Intranet DSEM
Postes à pourvoir pour les sites suivants :
Vous serez accompagné par votre manager pendant votre intégration. Vous serez aussi en interaction avec vos collègues pour développer un travail collaboratif.
Vous serez formé et accompagné tout au long de votre montée en compétences et bénéficierez de parcours professionnels enrichissant au sein de la filière SI.
La DSEM propose, via la formation, de s’approprier l’environnement de travail et les activités, mais aussi au travers d’apprentissages et de rencontres « terrain » permettant une immersion progressive au sein de l’organisation.
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Vous avez une appétence particulière pour l'informatique, l'électronique, les nouvelles technologies ?
Vous avez le goût des environnements techniques ?
- Vous appréciez le contact téléphonique et en face à face avec les clients internes, résoudre des problèmes et vous sentir utile au quotidien ?
- Rigoureux, organisé et méthodique, vous ne craignez pas les situations d'urgence.
- Vous savez démontrer un fort esprit de service et vous vous montrez disponible, curieux et à l'écoute pour trouver l'origine d'un problème ou bien comprendre le besoin d'un utilisateur.
- Attentif et pédagogue, vous saurez vous adapter à des interlocuteurs variés et les accompagner dans la prise en main du nouvel équipement ou matériel.
- Doté d'un excellent relationnel, vous saurez être un interlocuteur de confiance pour les collaborateurs des entités de votre périmètre.
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.