Sébastien ETIENNE Tel : 06 43 06 85 91

Vous mobilisez une équipe de 9 à 12 factrices/facteurs sur un site distant autour de la satisfaction client et de la conquête des nouveaux services. Vous êtes responsable du développement de leurs compétences et de la conduite de changement. Vous avez également en charge des activités de production qui occupe 50 à 60% de votre temps de travail.

DEVENEZ RESPONSABLE OPÉRATIONNEL !

Vos principales missions :

Vous mettez en oeuvre les pratiques clés permettant d’organiser la réussite de la journée de travail des membres de l’équipe.

Vous développez l’accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurezla formation sur le lieu de travail ainsi que le transfert de savoir-faire.

Vous veillez à la mise en oeuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue et un respect des règles de Sécurité Santé au Travail.

Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.

Vous participez à l’amélioration de la qualité du service en permanence et vous êtes le garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.

Environnement de travail :

- Etablissements Opérationnels : PDC/PPDC/PPDC-MF

GARDANNE MER ET MONTAGNE

3455 RD8C 

Quartier La Plaine 

13120 GARDANNE

Vous suivrez un parcours de formation prise de poste et serez accompagné(e) dans votre montée en compétences.
 

Vous souhaitez manager une petite équipe opérationnelle sur un site distant tout en conservant des activités de production ?

Vous avez l’esprit de conquête ?

Vous êtes attiré(e) par un métier opérationnel et varié ?

Vous aimez vous investir dans le développement des collaborateurs ?

COMPETENCES TECHNIQUES :

• Connaissance des procédures, processus et méthodologies dédiées à son activité : outils, applicatifs et logiciels
• Connaissances des règles d’hygiène et de sécurité
• Connaissance des produits, des services et des engagements clients correspondants en respectant les standards
• Connaissance des bases juridiques en Droit du Travail
• Management du système d'excellence

COMPETENCES COMPORTEMENTALES :

• Conduite d’équipe
• Développement des hommes et des femmes
• Orientation client
• Orientation résultats